Politica de Confidențialitate
Acordam o importanta deosebita confidentialitatii datelor dumneavoastra si de aceea, dorim sa va informam in mod transparent asupra datelor cu caracter personal pe care le colectam, in ce conditii le utilizam si drepturile pe care le aveti in legatura cu datele dumneavoastra.
Dorim sa va asiguram ca securitatea datelor cu caracter personal si conformitatea cu legislatia in vigoare reprezinta o prioritate pentru noi. Astfel, incercam sa avem un dialog cat mai deschis cu dumneavoastra si sa va oferim toate informatiile de care aveti nevoie.
Astfel, in conformitate cu prevederile Regulamentului UE nr. 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date ('GDPR'), in sectiunile de mai jos va prezentam in mod detaliat mai multe informatii despre cum vor fi prelucrate datele dvs. cu caracter personal.
Cine suntem si cum ne puteti contacta
ROTH SRL
RO-21946355 / Nr. ONRC: J35/2317/2007
Str. Sf. Ap. Petru si Pavel Nr.3 Birou 1, Timisoara, Romania
In sensul GDPR, societatea va fi 'operator' atunci cand prelucreaza datele dvs. cu caracter personal.
Pentru o plangere sau o nelamurire cu privire la modul in care folosim datele dvs. cu caracter personal, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail din pagina de contact sau la adresa sediului social.
Ce sunt datele cu caracter personal?
Datele cu caracter personal se refera la orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila, informatii care pot duce, in mod singular sau prin combinarea mai multor date,la identificarea persoanei respective, in mod direct sau indirect. Date cu caracter personal pot fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau alte elemente specifice, proprii identitatii unei persoane, atat din punct de vedere fizic cat si comportamental, economic, cultural sau social.
Ce date colectam?
Operatorul poate colecta si prelucra date cu caracter personal transmise de persoane fizice care solicita, in nume propriu sau pentru un tert, o oferta de produse sau care incheie un contract cu societatea.
In cazul persoanelor juridice, socientatea colecteaza si utilizeaza datele cu caracter personal apartinand reprezentantilor legali, imputernicitilor sau altor persoane desemnate ca persoane de contact in relatia comerciala.
De asemenea, societatea poate colecta date cu caracter personal furnizate de orice persoana fizica care solicita, in nume propriu sau pentru un tert, furnizarea de informatii privind produsele noastre, remedierea unor defectiuni, precum si date cu caracter personal ale persoanelor de contact desemnate in vederea livrarii, instalarii, furnizarii de informatii sau pentru desfasurarea oricaror alte activitati in legatura cu furnizarea produselor de catre societate.
Colectarea datelor personale poate avea loc prin diverse metode, in functie de modalitatea in care alegeti sa comunicati cu noi: telefonic, prin intermediul postei electronice, prin utilizarea website-ului, inclusive a formularului de contact, prin contactarea unui reprezentant de vanzari sau agent partener, prin comunicarea datelor dumneavoastra personalului nostru din teren.
In ce scopuri sunt utilizate datele dvs.?
Societatea colecteaza, prelucreaza si pastreaza datele dumneavostra in vederea indeplinirii urmatoarelor scopuri:
Vanzarea produselor si derularea contractelor
Datele cu caracter personal pe care societatea le colecteaza, prelucreaza si pastreaza in acest scop sunt, in mare parte, date necesare pentru mai multe operatiuni aferente vanzarii produselor si derularea contractului, cum ar fi:
- Intocmirea, derularea si administrarea unui contract
- Evolutia si starea comenzilor, precum si livrarea produselor
- Facturarea serviciilor si incasarea platilor
- Contactarea sau informarea in legatura cu orice problema legata de produse sau livrarea acestora
- Evaluarea produselor achizitionate de dvs.
- Verificarea si recuperarea debitelor, inclusiv pentru cesiuni de creanta
Pentru acest scop societatea isi intemeiaza prelucrearea in vederea incheierii si executarii contractului conform art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR.
Imbunatatirea experientei clientului
Datele cu caracter personal pe care societatea le colecteaza si prelucreaza in acest scop pot fi necesare pentru urmatoarele:
- Cercetare de piata, statistica
- Urmarirea si monitorizarea a vanzarilor,
- Analizarea comportamentului clientului,
- Gestionarea volumului si a modului de utilizare a produselor
Pentru acest scop societatea isi intemeiaza prelucrearea in vederea incheierii si executarii contractului conform art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR.
Marketing
Societatea utilizeaza date cu caracter personal, inclusiv cele de trafic si de localizare, pentru a transmite oferte de produse si servicii, adaptate nevoilor dumneavoastra, numai daca v-ati exprimat consimtamantul in acest sens.
Datele dvs. cu caracter personal ne ajuta sa stim care sunt asteptarile si nevoile dumneavoastra cu privire la serviciile pe care vi le oferim. Astfel, va vom include in campaniile noastre promotionale, veti fi la curent cu evenimentele organizate de noi sau in colaborare cu partenerii nostri.
De asemenea, daca nu v-ati exprimat consimtamantul, dar nici opozitia cu privire la primirea comunicarilor comerciale, societatea va putea sa va transmita comunicari comerciale cu privire la produse similare achizitionate anterior. In legatura cu aceste comunicari comerciale, va puteti opune atat la obtinerea adresei de posta electronica, cat si cu ocazia fiecarui mesaj primit astfel.
Pentru activitatile de publicitate desfasurate in mediul online, va rugam accesati sectiunea 'Informatii despre cookie-uri'.
Pentru acest scop societatea isi intemeiaza prelucrearea in vederea incheierii si executarii contractului conform art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR.
Ce masuri de securitate am adoptat pentru a va proteja datele?
Societatea acorda o importanta deosebita protectiei datelor dumneavoastra cu caracter personal si in consecinta a implementat masuri tehnice si organizatorice adecvate care sunt revizuite si adaptate periodic pentru protejarea acestora impotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificarii, dezvaluirii sau accesului ilicit sau neautorizat. Printre aceste masuri se numara:
- Implementarea si revizuirea periodica a politicilor, procedurilor si instructiunilor de lucru destinate securizarii prelucrarii datelor cu caracter personal
- Limitarea accesului la datele cu caracter personal in conformitate cu principiile din politica generala de securitate ('nevoia de a sti', 'nevoia de a vedea', etc.)
- Accesul securizat la aplicatiile si fisierele care contin date cu caracter personal
- Implementarea unor solutii tehnice pentru securizarea comunicatiilor care includ date cu caracter personal
- Monitorizarea proceselor de transfer a datelor cu caracter personal (prin serviciul de email, copiere pe suport extern, tiparire, scanare etc.) si blocarea tentativelor de transfer neautorizate
- Criptarea comunicarilor ce contin datelor cu caracter personal
Cui ii pot fi comunicate sau transferate datele dvs?
Societatea poate comunica sau transfera datele dvs. cu caracter personal in conditiile in care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor sau executarea contractului, pentru a asigura un interes legitim sau pentru indeplinirea unei obligatii legale, catre urmatoarele categorii de destinatari:
- Societati care presteaza servicii in numele nostru.
- Societati de recuperare creante
- Societati ce ofera servicii de tip posta/curierat
- Autoritati publice care au dreptul legal de a solicita astfel de informatii
Cat timp sunt pastrate datele dvs?
Ca regula generala, societatea prelucreaza datele dvs. cu caracter personal pe toata perioada cat timp contractul isi produce efectele si ulterior le va stoca pentru un termen de pana la 3 ani calculat de la data incetarii relatiei contractuale. In anumite situatii justificate de un interes legitim sau in cazul in care pastrarea datelor cu caracter personal colectate este necesara in conformitate cu legislatia aplicabila in domeniu, societatea va pastra si prelucra anumite date pe o perioada mai lunga de timp, insa fara a depasi durata maxima prevazuta de lege.
Datele cu caracter personal colectate in vederea transmiterii de comunicari de marketing vor fi prelucrate pana la data retragerii consimtamantului exprimat dumneavostra, insa nu mai mult de 5 ani de data acordarii consimtamantului dvs.
Care sunt drepturile pe care le aveti cu privire la datele colectate?
Societatea va permite exercitarea drepturilor prevazute de legislatia in vigoare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, dupa cum urmeaza:
- Acces la date
- Actualizarea datelor
- Stergerea datelor
- Restricția procesării datelor.
- Portarea datelor
- Dreptul de a se opune procesarii datelor
- Luarea de decizii automate
- Dreptul de a se opune comunicarilor nesolicitate
- Dreptul de a depune o plangere
Pentru exercitarea acestor drepturi, puteti inainta catre Societate o cerere scrisa, datata si semnata, la sediul social. De asemenea ne puteti trimite un mesaj la adresa de email sau puteti folosi formularul de contact disponibil pe pagina de Contact.
